La certification de vos systèmes des services informatiques à la norme ISO 20000 permettra à votre organisation informatique de :
- Démontrer la capacité à fournir des services,
- Optimiser les services par l´application efficace de processus de surveillance,
- Répondre aux appels d´offre de sous-traitance de services,
- Exiger que tous ses fournisseurs de services, au sein d´une chaîne logistique, disposent d´un mode de fonctionnement cohérent et partagé,
- Évaluer la bonne gestion des services informatiques.
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Les enjeux d'ISO 20000
