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Le modèle CobiT constitue une structure de relations et de processus visant à diriger et contrôler l'entreprise pour qu'elle atteigne ses objectifs, par l'utilisation des technologies pour améliorer l'activité et répondre aux besoins métiers. Il définit 34 processus regroupés en quatre étapes successives :

I. Planification et Organisation
      1. Définition du plan stratégique informatique
      2. Définition de l'architecture des informations
      3. Définition de la direction technologique
      4. …

II. Acquisition et Installation
      1. Identification des solutions automatiques
      2. Acquisition et maintenance des applications informatiques
      3. Acquisition et maintenance de l'infrastructure technologique
      4. …

III. Livraison et Support
      1. Définition des niveaux de service
      2. Gestion des services aux tiers
      3. Gestion des performances et des capacités
      4. …

IV. Monitoring
      1. Monitoring des processus
      2. Appréciation du contrôle interne
      3. Certification par un organe indépendant
      4. …